Готовый ассистент вместо пустого конструктора
В BiFL диалог задают инструкции и данные, а не обязательная блок-схема. Ассистент подбирает позиции, добавляет товар и открывает оформление или запись; финальное подтверждение делает пользователь.
Чем отличается от конструктора чат-ботов
Пустой конструктор
- Диалог собирается вручную из блоков и условий.
- Каждый новый вопрос — новая ветка сценария.
- Ответы ограничены тем, что заранее прописал автор.
Ассистент BiFL
- Поведение задают системная инструкция и подключённые данные.
- Ассистент отвечает по базе знаний и каталогу проекта.
- Может довести разговор до заказа или записи; подтверждает пользователь.
Что вы настраиваете
- Инструкция и модельСистемный промпт описывает роль и границы; модель выбирается из доступных в тарифе или из своих подключённых провайдеров.
- База знанийДокументы, заметки или текст. Найденные фрагменты добавляются в контекст ответа; видно, что проиндексировано и что не удалось прочитать.
- Бизнес-данныеКаталог товаров или услуги и расписание — только если этого требует сценарий.
- КаналВеб-виджет, MAX, Telegram или ВКонтакте. Знания и действия настраиваются один раз, канал определяет точку входа.
Границы
- Финальное подтверждение заказа или записи делает пользователь в структурированном интерфейсе или channel flow.
- Приём оплаты выполняет платёжная система, подключённая к проекту; BiFL не является платёжным агентом.
- Переход к человеку — отдельный ручной режим. Предыдущий AI-диалог и причина перехода оператору сейчас не передаются.
- Модель может ошибаться. Поведение нужно проверить тестовыми вопросами до публикации.