Коммуникации
Один контур для веб-виджета, MAX, Telegram, файлов и голосовых.
BIFL собирает каналы, контекст бизнеса
и действия клиента в один рабочий контур.
Владелец бизнеса запускает ИИ-коммуникации, каталог, запись и управляет всем из одного интерфейса.
Веб-виджет, MAX и TelegramИИ чатыRAGПрямые чатыКаталогОнлайн-запись
Контекст
RAG, история клиента, знания бизнеса и каталог работают совместно.
Действия
Сценарии доводят диалог до записи, заявки, продажи или следующего шага.
Контур приложения
Техническая карта BIFL
Каналы
Каналы и точки входа
Веб-виджет, Telegram, MAX и прямой чат работают на одном runtime.
Знания
Контекст и данные
RAG, история сообщений, каталог товаров и услуг и прикладные правила компании участвуют в ответе.
Коммерция
Коммерческий слой
Подбор услуг, рекомендации, карточки товаров, заявки и онлайн-запись встроены прямо в диалог.
Операции
Управление владельца
Проекты, чатботы, модели, баланс, настройки и рабочие интеграции управляются из одного приложения.
Быстрый вход
Куда идти дальше
Функциональные блоки
Основное наполнение без маркетингового шума
Ниже перечислены ключевые подсистемы BIFL как веб-приложения: каналы, знания, коммерция, запись, модели и операционное управление.
01
Коммуникации
BIFL централизует клиентский поток и не рвёт сценарий между каналами.
- Веб-виджет, MAX и Telegram в едином приложении
- Прямые чаты с сохранением истории сообщений
- Поддержка голосовых сообщений и файловых вложений
- Единая логика ответа независимо от точки входа
02
Знания и агенты с ИИ
Платформа работает не только как чат, а как контекстный исполнитель бизнес-логики.
- RAG и база знаний для ответов по материалам бизнеса
- История клиента и состояние сценария внутри текущего потока
- Выбор AI-моделей под реальные задачи проекта
- Подготовка ответа на основе каталога, знаний и правил компании
03
Коммерция и онлайн-запись
Товары, услуги и запись не вынесены в отдельный мир, а встроены в сам диалог.
- Каталог товаров и услуг с прикладным подбором
- Рекомендации по намерению клиента и его контексту
- Онлайн-запись и подтверждение слотов внутри сценария
- Сбор заявок и перевод общения в конкретное действие
04
Управление и запуск
BIFL остаётся рабочим интерфейсом владельца, а не витриной возможностей.
- Создание проектов и запуск чатботов под бизнес-задачу
- Управление доступом к моделям, балансом и тарифными возможностями
- Настройка интеграций, каналов и баз знаний
- Быстрый переход от регистрации к рабочему контуру приложения
Сценарий запуска
Три шага до рабочего контура
1
Создать проект
Завести рабочее пространство бизнеса, выбрать направление и определить сценарий использования.
2
Подключить контекст и каналы
Добавить базу знаний, каталог, каналы связи и включить нужные точки входа для клиентов.
3
Запустить сценарий
Перевести коммуникации в рабочий режим: ответы, рекомендации, запись и прямое взаимодействие с пользователем.