Материал рассчитан на запуск с нуля: можно переслать клиенту или редактору статьи без дополнительных пояснений и внутренних ссылок.
Эта статья написана как самостоятельная инструкция: её можно отправить отдельно от общего руководства, приложить в письмо, базу знаний или статью.
Что подготовить до подключения
У вас уже создан чат-бот внутри BiFL и сохранены его основные настройки.
Для персонального режима нужен token существующего MAX-бота.
Для платформенного режима достаточно, чтобы общий бот продукта был настроен администратором платформы.
Пошаговая инструкция
01 1. Определите сценарий запуска
Персональный MAX-бот нужен, если вы хотите собственное имя, отдельный token и независимое продвижение канала.
Платформенный бот подходит для быстрого старта: пользователь открывает общий бот продукта и попадает сразу в нужный чат-бот по start payload.
Если запускаете персональный режим, заранее подготовьте понятное имя и публичный username.
02 2. Откройте вкладку MAX в настройках интеграций
Перейдите в проект, выберите чат-бота и откройте раздел «Интеграции».
Нажмите вкладку MAX.
Выберите режим подключения без удаления существующей интеграции.
03 3. Подключите MAX-канал
Для персонального режима вставьте token бота, задайте приветственное сообщение и сохраните настройки.
Для платформенного режима token не нужен: достаточно сохранить режим и использовать ссылку открытия бота.
Если нужны товары, услуги, booking flow или онлайн-оплата, включите Commerce-функции канала до активации.
04 4. Проверьте вход в чат
Откройте ссылку «Открыть в MAX» и убедитесь, что диалог запускается именно для текущего чат-бота.
Если приложение не открыло deep link автоматически, используйте резервную start-команду из интерфейса.
Отправьте первое сообщение и дождитесь ответа ассистента прямо в MAX.
05 5. Проверьте боевое поведение
Убедитесь, что ответ приходит единым сообщением с эффектом печати, а не серией дублей.
Проверьте, что статистика пользователей и сообщений обновляется в карточке интеграции.
Если включены Commerce-сценарии, протестируйте запись, заказ или оплату и завершите тестовый сценарий до конца.
Чек-лист после запуска
Открытие в MAX ведёт в правильный чат и не требует ручного поиска бота.
Ответ ассистента приходит без финального дубля после стриминга.
Чат и сообщения отображаются в платформе у нужного проекта и чат-бота.
Частые вопросы
Нужен ли token в платформенном режиме?
Нет. В платформенном режиме используется общий MAX-бот продукта, а переход в конкретный чат-бот выполняется через start payload и служебную ссылку открытия.
Что проверять первым, если MAX-бот не отвечает?
Проверьте активность интеграции, режим подключения и то, что пользователь действительно открыл правильную ссылку или выполнил корректную start-команду для этого чат-бота.