Подходит для проектов, которым нужен VK-канал: бот в сообщениях сообщества быстро отвечает клиентам с опорой на базу знаний.
Эта статья написана как самостоятельная инструкция: её можно отправить отдельно от общего руководства, приложить в письмо, базу знаний или статью.
Что подготовить до подключения
Чат-бот уже создан в BiFL и сохранены его основные настройки.
У вас есть права администратора в нужном сообществе VK.
Пошаговая инструкция
01 1. Откройте вкладку VK в интеграциях чат-бота
Перейдите в проект, откройте нужного чат-бота и найдите блок «Интеграции».
Выберите вкладку VK, чтобы запустить подключение сообщества.
Если вкладка недоступна, проверьте, включён ли VK-канал в вашем тарифе.
02 2. Создайте токен сообщества в VK
Откройте нужное сообщество VK и перейдите в «Управление» -> «Дополнительно» -> «Работа с API».
Создайте ключ доступа сообщества с правами на сообщения и callback API.
Скопируйте сам token и запомните числовой ID сообщества без знака минус.
03 3. Вставьте ID сообщества и token в платформу
Во вкладке VK укажите ID сообщества и вставьте token сообщества в форму подключения.
Платформа сама проверит токен, подтянет данные сообщества, зарегистрирует callback server и включит нужные события.
После успешного подключения настройки приветственного сообщения сохраняются отдельно в карточке интеграции.
04 4. Проверьте ответы бота
Отправьте тестовое сообщение в сообщество и убедитесь, что бот отвечает от имени нужного чат-бота.
Откройте список диалогов в платформе и убедитесь, что VK-чаты отображаются отдельно от web, Telegram и MAX.
05 5. Сохраните настройки после подключения
После успешного подключения откройте карточку интеграции и задайте приветственное сообщение отдельным сохранением.
После первого теста при необходимости выключите бота в сообщениях переключателем «Бот в сообщениях».
Следите за статистикой пользователей и сообщений прямо в карточке интеграции.
При отключении сообщества платформа удалит callback-сервер и перестанет принимать новые события VK.
Чек-лист после запуска
Сообщество подключено и отображается в карточке интеграции с актуальным статусом.
Входящий диалог из VK появляется в списке чатов этого чат-бота с отдельной меткой канала.
Частые вопросы
Можно ли подключить личную страницу ВКонтакте вместо сообщества?
Нет. Бот работает только в сообщениях сообщества: личные аккаунты не поддерживаются.
Что проверить, если бот в сообщениях сообщества не отвечает?
Убедитесь, что интеграция подключена, переключатель «Бот в сообщениях» включён, а токен сообщества выдан с правами на сообщения и callback API. Затем отправьте в сообщество новое тестовое сообщение.
Можно ли принимать заказы и записи через VK-бота?
Нет. В VK бот отвечает текстом на сообщения сообщества с опорой на базу знаний. Каталог, корзина, заказы и онлайн-запись работают в веб-виджете, Telegram и MAX.